Goiás se pronuncia após falta de alimentos e bebidas nos bares da Serrinha durante jogo contra o Sport
Clube atribui operação dos pontos de venda a empresa terceirizada e afirma que já cobra esclarecimentos para evitar novos transtornos aos torcedores.
O Goiás Esporte Clube se manifestou oficialmente após torcedores relatarem falta de alimentos e bebidas nos bares do Estádio Hailé Pinheiro, a Serrinha, durante a partida contra o Sport, realizada na quarta-feira (23). As reclamações ganharam repercussão nas redes sociais, onde vídeos registraram filas e a indisponibilidade de produtos em diversos pontos de venda do estádio.
Em nota, o diretor executivo do clube, Leonardo Pacheco, informou que a operação dos bares é de responsabilidade de uma empresa terceirizada. Segundo o dirigente, o Goiás tomou conhecimento das ocorrências, lamentou os transtornos enfrentados pelos torcedores e iniciou a apuração para identificar as causas do problema.
“O Goiás tem conhecimento dos problemas registrados nos pontos de venda durante a partida e lamenta o transtorno causado aos torcedores. A operação dos bares é realizada por uma empresa terceirizada, mas entendemos que a experiência do torcedor dentro do estádio também é uma responsabilidade do clube. Já estamos em contato com a empresa para apurar o ocorrido e cobrar as providências necessárias para que a situação não volte a acontecer”, afirmou Leonardo Pacheco.
As reclamações surgiram durante a partida, quando torcedores relataram dificuldades para adquirir cervejas, refrigerantes e alimentos. Vídeos compartilhados nas redes sociais mostraram longas filas e balcões sem produtos disponíveis, cenário que gerou críticas à operação dos serviços oferecidos no estádio.
O confronto contra o Sport contou com um público de 10.575 torcedores e renda de R$ 196.110,00. Antes do início da partida, o departamento de marketing do Goiás promoveu uma ação de pré-jogo com distribuição gratuita de cerveja, fornecida por um patrocinador do clube, entre 19h e 20h. Além da promoção, a política de ingressos adotada para a partida contribuiu para um maior comparecimento de torcedores à Serrinha.
Até o momento, o Goiás não informou oficialmente quais fatores provocaram a escassez de produtos nos bares. Segundo o clube, a situação está sendo analisada junto à empresa responsável pela operação dos pontos de venda, que deverá apresentar esclarecimentos sobre o ocorrido.
A manifestação do clube ocorre em meio à repercussão do episódio entre os torcedores, que utilizaram as redes sociais para relatar dificuldades no atendimento durante a partida. O Goiás afirmou que continuará acompanhando o caso e cobrando medidas para melhorar a experiência do público nas próximas partidas realizadas na Serrinha.
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