Caldas Novas inaugura primeiro Batalhão Turístico da PMGO e inaugura nova era de segurança especializada para visitantes
Com foco na mediação bilíngue, câmeras inteligentes e patrulhamento orientado, unidade pioneira pretende transformar a experiência turística em Caldas Novas, Rio Quente e região das águas termais.
Em um movimento estratégico para fortalecer a segurança pública voltada ao turismo, o Governo de Goiás, por meio da Polícia Militar, inaugurou oficialmente o 1º Batalhão Turístico do Estado nesta terça-feira (24), em Caldas Novas — maior polo de turismo hidrotermal do Brasil. A unidade, que absorve a estrutura do antigo 26º Batalhão da PMGO, tem atuação direcionada às especificidades do atendimento ao turista e cobrirá também Rio Quente e municípios do entorno das águas quentes.
A proposta vai além do reforço convencional de policiamento. O novo batalhão foi desenhado para atuar de forma preventiva e qualificada em uma região que recebe, em média, 5 milhões de visitantes por ano, segundo dados da Secretaria Estadual de Turismo. A unidade já nasce com características diferenciadas: efetivo com servidores bilíngues, viaturas padronizadas com identidade turística, câmeras inteligentes, nova identidade visual nos fardamentos e protocolos de atuação voltados ao acolhimento de turistas brasileiros e estrangeiros.
“Estamos diante de uma inovação para a segurança pública de Goiás. Este batalhão é o primeiro do estado com foco específico no turismo e nasce com o compromisso de garantir uma experiência segura e acolhedora aos visitantes de Caldas Novas e de toda a região hidrotermal”, declarou o prefeito Kleber Marra durante a cerimônia de inauguração.
Missão além da repressão: acolher e prevenir
Inspirado em modelos de sucesso implementados em destinos turísticos como Foz do Iguaçu (PR) e Fortaleza (CE), o Batalhão Turístico goiano terá como missão combater furtos, golpes e outros crimes de oportunidade sem abrir mão de uma abordagem humanizada e comunicacional.
O diferencial linguístico – com agentes treinados para atendimento em inglês e espanhol – é uma resposta prática ao crescimento da visitação internacional na região, especialmente de argentinos, uruguaios e paraguaios que frequentam os resorts locais, conforme levantamento do Observatório do Turismo de Goiás.
Segundo o comandante-geral da PMGO, coronel André Henrique Avelar, o batalhão será orientado por uma doutrina específica:
“Não se trata apenas de policiar, mas de garantir uma experiência segura, acolhedora e eficiente para quem visita Caldas Novas e o entorno. Isso exige um aparato mais técnico, sensível à realidade do turismo”, afirmou.
Estrutura moderna e central de emergência exclusiva
Outra inovação implementada foi a criação da Central de Emergência e Atendimento ao Cidadão e Turista, que funcionará como um canal direto e simplificado de atendimento. O objetivo é minimizar ruídos de comunicação, encurtar o tempo de resposta a ocorrências e permitir interação mais rápida com o trade turístico local, como hotéis, parques e empresas de transporte.
A unidade também passa a contar com equipamentos de monitoramento eletrônico com inteligência artificial, integrados ao sistema estadual de videomonitoramento, permitindo reconhecimento de placas e rastreamento de suspeitos em tempo real.
Expansão para outros destinos estratégicos
A proposta do Batalhão Turístico não ficará restrita à região das águas quentes. O modelo será replicado gradualmente em outros destinos goianos com forte fluxo turístico, como Pirenópolis, Cidade de Goiás e a região do Rio Araguaia, principalmente durante a temporada de pesca.
A Secretaria de Segurança Pública de Goiás considera o projeto estruturante para consolidar o turismo como eixo de desenvolvimento econômico, com base na segurança como ativo essencial.
“A segurança turística é um componente de competitividade. Quem visita quer descanso, lazer e tranquilidade. Esse batalhão é, portanto, uma política pública que dialoga com o desenvolvimento regional”, avaliou o secretário estadual de Turismo, Lêda Borges.
Aposta na integração entre forças e municípios
Outro destaque do novo modelo é a cooperação entre prefeituras, governo estadual e setor privado. O projeto foi estruturado a partir de parcerias com o trade turístico, que já vinha reivindicando melhorias específicas no atendimento à crescente demanda sazonal. Além disso, há expectativa de novos investimentos em capacitação continuada dos agentes, aquisição de viaturas off-road e ampliação da central de idiomas.
Caldas Novas agora assume um novo papel no cenário da segurança pública em Goiás: o de laboratório de inovação em segurança turística, com potencial para gerar impactos não apenas na redução da criminalidade, mas também na qualificação da imagem do destino turístico goiano no Brasil e no exterior.
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