Alerta máximo: hospital infantil de Goiás denuncia golpe com falsas cobranças e reforça gratuidade total do SUS
Hospital Estadual da Criança e do Adolescente orienta população sobre fraudes por telefone e aplicativos e reforça que nenhum procedimento exige pagamento
O Hospital Estadual da Criança e do Adolescente, referência no atendimento pediátrico de alta complexidade em Goiânia, emitiu alerta público sobre tentativas de golpe envolvendo cobranças indevidas atribuídas à unidade. A direção do hospital reforça que todos os serviços prestados são integralmente gratuitos, por meio do Sistema Único de Saúde, e que qualquer solicitação de pagamento em nome da instituição configura fraude.
A comunicação institucional destaca que criminosos têm utilizado engenharia social para explorar a vulnerabilidade de pacientes e familiares, simulando contatos oficiais por telefone, mensagens SMS e aplicativos de mensagens. As abordagens geralmente incluem pedidos de transferência bancária sob a justificativa de “antecipação de procedimentos”, “liberação de exames” ou “garantia de leito”, estratégias que não condizem com o fluxo operacional do SUS.
Do ponto de vista técnico, o Hecad esclarece que não existe qualquer modalidade de cobrança para consultas, exames, internações, cirurgias ou fornecimento de medicamentos. O modelo assistencial do SUS é financiado por recursos públicos e segue protocolos regulatórios que não permitem intermediação financeira direta com usuários.
A unidade orienta que sinais de alerta devem ser observados com rigor, especialmente contatos que apresentem urgência artificial, solicitação de dados bancários ou promessa de facilitação de acesso. Essas práticas são típicas de fraudes e não fazem parte dos procedimentos institucionais do hospital.
Em caso de abordagem suspeita, a recomendação é interromper imediatamente o contato, não efetuar pagamentos e registrar ocorrência junto às autoridades competentes. A formalização da denúncia contribui para a rastreabilidade das ações criminosas e para o fortalecimento das investigações conduzidas pelos órgãos de segurança pública.
O hospital reforça que toda comunicação legítima com pacientes ocorre de forma presencial ou por canais oficiais previamente identificados, sempre sem qualquer exigência financeira. A medida busca preservar a integridade do atendimento e evitar prejuízos à população.
O alerta também se insere em um cenário mais amplo de crescimento de fraudes digitais no país, especialmente em serviços de saúde pública, onde a confiança institucional é explorada por grupos criminosos. A orientação é que usuários mantenham postura preventiva e validem qualquer informação diretamente com a unidade de saúde.
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