Ipasgo moderniza atendimento e inaugura nova unidade no Setor Bueno com foco em integração digital
Estrutura substitui antigo posto no Setor Pedro Ludovico e amplia capacidade de atendimento com serviços híbridos e suporte tecnológico em saúde
O Ipasgo iniciou a operação de uma nova unidade de atendimento em Goiânia, instalada no Setor Bueno, com proposta de reestruturar o modelo presencial e incorporar soluções digitais ao atendimento dos beneficiários. O espaço substitui a antiga sede localizada no Setor Pedro Ludovico, consolidando a estratégia de centralização e modernização dos serviços.
A nova unidade foi concebida com maior capacidade operacional e layout funcional, voltado à otimização do fluxo de usuários e redução de gargalos no atendimento. A expectativa institucional é de absorver uma demanda mensal aproximada de três mil atendimentos presenciais, com foco em orientação assistencial, suporte técnico ao uso de plataformas digitais e encaminhamentos administrativos relacionados aos planos de saúde.
Entre os diferenciais da estrutura está a incorporação do modelo “Ipasgo Clínicas Digital”, que combina telemedicina assistida com suporte presencial. Nesse formato, o beneficiário realiza consultas em ambiente monitorado, com acesso remoto a profissionais de mais de 30 especialidades médicas, mediado por equipe técnica local. O modelo segue diretrizes contemporâneas de atenção híbrida, ampliando o acesso e reduzindo a necessidade de deslocamentos para atendimentos especializados.
Além dos serviços clínicos, a unidade concentra suporte operacional ao uso do aplicativo institucional, incluindo orientação para agendamentos, acompanhamento de procedimentos e navegação em serviços digitais. A medida dialoga com a tendência de digitalização dos sistemas de saúde suplementar, que busca maior autonomia do usuário e eficiência administrativa.
A mudança também atende a critérios logísticos e urbanísticos. O Setor Bueno, área com maior densidade de serviços e acessibilidade urbana, tende a favorecer o deslocamento dos beneficiários e a integração com outras estruturas de saúde e mobilidade da capital.
O funcionamento ocorre em regime integral, de segunda a sexta-feira, com atendimento contínuo ao longo do dia. A iniciativa integra um conjunto de ações voltadas à requalificação da rede de atendimento do instituto, com foco em eficiência operacional, ampliação de acesso e incorporação de tecnologias assistenciais.
A expectativa é que o novo modelo contribua para maior resolutividade dos atendimentos, redução de demandas reprimidas e melhoria da experiência do usuário no sistema.
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