Nos últimos 6 meses, o Procon recebeu 475 reclamações referentes ao crédito consignado.

23 de março de 202320 de abril de 2023

Muitas famílias enfrentam dificuldades financeiras e recorrem a empréstimos consignados para pagar as contas básicas. No entanto, o Procon Goiás alerta que é preciso tomar precauções antes de contratar, a fim de evitar golpes. Nos últimos seis meses, o órgão recebeu 475 reclamações relacionadas a crédito consignado, incluindo solicitações de informações sobre as condições do contrato, saldo devedor, denúncias de cobrança de juros abusivos e empréstimos realizados sem autorização dos consumidores. As queixas foram registradas pessoalmente e online.

CONSIGNADO

O Procon Goiás recebeu 475 reclamações referentes a crédito consignado nos últimos seis meses. Essas queixas foram registradas presencialmente e online por consumidores que desejam informações adicionais sobre as condições do contrato, saldo devedor, cobrança excessiva de juros e empréstimos não autorizados. Essa informação vem à tona enquanto o governo federal está em impasse quanto ao novo limite de juros para empréstimos consignados do INSS, levando os bancos a suspenderem as ofertas de empréstimo nessa modalidade. Espera-se que o governo federal divulgue a nova taxa até a próxima terça-feira, dia 28 de março. O Procon Goiás está monitorando como os bancos continuarão a comercializar o consignado e reforçará a fiscalização para proteger os consumidores, especialmente os idosos, que geralmente estão em situação de vulnerabilidade quando buscam essa modalidade de empréstimo. O superintendente do Procon Goiás, Levy Rafael Cornélio, também alerta sobre as práticas agressivas que as instituições financeiras empregam para oferecer esse serviço ao consumidor.

CUIDADOS NA CONTRATAÇÃO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

Primeiramente, é indispensável um criterioso planejamento financeiro familiar, colocando na balança de um lado as receitas, como o salário líquido mensal e outras rendas, e do outro as despesas comuns do mês como aluguel, condomínio, supermercado, assim como as despesas eventuais com medicamentos e lazer, por exemplo, e avaliar o impacto que isso poderá causar no orçamento doméstico. Especialistas indicam que o empréstimo não comprometa mais de 30% do orçamento.
Antes da contratação, certifique-se de que a empresa possui idoneidade e credibilidade no mercado. Os bancos ou instituições financeiras que oferecem esse empréstimo devem estar cadastrados no Banco Central. A relação dessas empresas com regularidade de funcionamento e que tem legalidade para oferecer o empréstimo pode ser consultadas no site do BC.
Antes da assinatura do contrato, leia as cláusulas atentamente. Não assine nada sem ler! Procure esclarecer todas as dúvidas, e tenha muita atenção com o Custo Efetivo Total.
Pesquise as melhores taxas e faça a simulação da contratação do empréstimo, assim você saberá o valor real da dívida que está contratando.
Todas as formas de empréstimo têm juros e uma oferta vantajosa demais, com juros muito abaixo dos praticados no mercado, pode, na verdade, esconder um golpe.
Pagamentos prévios de depósitos e boletos como condição para liberação de empréstimos são fraude. Nenhuma instituição financeira autorizada a funcionar no Brasil pode exigir esse tipo de pagamento. O consumidor deve desconfiar de golpe especialmente se o pagamento exigido for para uma conta de pessoa física.
Se o consumidor quiser denunciar alguma situação suspeita ou tirar dúvidas, os canais do Procon Goiás são o telefone 151 (Goiânia), (62) 3201-7124 (interior). Denúncias podem ser feitas pela internet por meio do Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).