Saneago libera negociação de débitos pela internet para clientes, em Goiás
Nova ferramenta da Agência Virtual permite quitar dívidas à vista ou parcelar débitos de até R$ 10 mil sem necessidade de atendimento presencial.
Os clientes da Saneago passaram a contar com uma nova modalidade de atendimento digital para regularizar pendências financeiras sem sair de casa. A companhia disponibilizou, por meio da Agência Virtual, um serviço que permite negociar débitos de forma totalmente on-line, ampliando o acesso aos serviços e reduzindo a necessidade de comparecimento às unidades físicas.
A funcionalidade está disponível para unidades consumidoras vinculadas a CPF ou CNPJ e contempla tanto o pagamento integral de débitos, independentemente do valor, quanto o parcelamento de dívidas de até R$ 10 mil. A iniciativa integra a estratégia da empresa de ampliar a oferta de serviços digitais e tornar o atendimento mais ágil e acessível.
De acordo com as regras estabelecidas pela companhia, os clientes que optarem pelo parcelamento deverão pagar uma entrada mínima correspondente a 30% do valor total da dívida. O saldo restante poderá ser dividido em até 12 parcelas, conforme as condições disponíveis no sistema.
Como fazer a negociação
O procedimento é realizado exclusivamente pela Agência Virtual da Saneago. Após acessar a plataforma e fazer o login, o consumidor deve selecionar a unidade consumidora desejada e iniciar a simulação da negociação.
Todas as simulações realizadas ficam registradas em um protocolo eletrônico, permitindo acompanhamento posterior. Após a confirmação do acordo, o sistema emite automaticamente o Termo de Acordo e o boleto referente à entrada. Os documentos também são enviados para o endereço de e-mail cadastrado pelo cliente.
Expansão dos serviços digitais
Neste primeiro momento, a negociação de débitos está disponível apenas na Agência Virtual da Saneago. A empresa informou que a expectativa é incorporar a funcionalidade também ao aplicativo oficial para dispositivos Android e iOS, ampliando os canais digitais de atendimento.
A medida busca facilitar a regularização financeira dos consumidores, reduzir filas nas unidades presenciais e oferecer maior praticidade aos usuários, que passam a resolver todo o processo de negociação pela internet, em qualquer horário e sem necessidade de deslocamento.
Com a ampliação dos serviços digitais, a Saneago reforça a modernização de seus canais de atendimento e oferece mais uma alternativa para que clientes regularizem pendências de forma rápida, segura e totalmente on-line.
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