Procon Goiás fecha loja de roupas para festas por suspeita de lesar dezenas de clientes

Uma loja de locação de roupas para festas em Goiânia foi fechada pelo Procon Goiás após denúncias de clientes lesados. A fiscalização do órgão constatou uma série de irregularidades, incluindo descumprimento de cláusulas contratuais, ausência de CNPJ e alvará de funcionamento.

Detalhes da Irregularidade: Dez madrinhas de um casamento, além das mães dos noivos, foram afetadas após contrataram serviços da loja durante uma promoção de Black Friday. Embora tenham assinado contratos e efetuado o pagamento de R$ 2 mil, os vestidos não foram entregues na data acordada.

Descumprimento Contratual: Após diversas tentativas de contato, as clientes foram informadas apenas a 10 dias do evento que os vestidos não estavam prontos e que o contrato havia sido cancelado. A promessa de ressarcimento não foi cumprida, forçando as consumidoras a buscar outras opções de última hora.

Fechamento da Loja: Durante a ação de fiscalização, o Procon Goiás constatou que a loja não possuía CNPJ ativo nem alvará de funcionamento. Diante do descumprimento contratual, publicidade enganosa e má prestação de serviço, a empresa foi interditada e proibida de realizar qualquer tipo de comercialização, inclusive pela internet.

Próximos Passos: A empresa terá um prazo de 20 dias para apresentar defesa. Enquanto isso, o Procon Goiás orienta os consumidores lesados a realizarem denúncias por meio dos canais de atendimento disponíveis, como o telefone 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior), além da plataforma Procon Web.

Conclusão: A ação do Procon Goiás reforça o compromisso do órgão em proteger os direitos dos consumidores e combater práticas abusivas no mercado. Espera-se que a interdição da loja sirva como alerta para outras empresas que desrespeitam as leis de defesa do consumidor.