Procon Goiás fecha loja de roupas para festas por suspeita de lesar dezenas de clientes
Fiscalização do órgão constatou descumprimento contratual, ausência de CNPJ e alvará de funcionamento, após denúncias de clientes prejudicados.
Uma loja de locação de roupas para festas em Goiânia foi fechada pelo Procon Goiás após denúncias de clientes lesados. A fiscalização do órgão constatou uma série de irregularidades, incluindo descumprimento de cláusulas contratuais, ausência de CNPJ e alvará de funcionamento.
Detalhes da Irregularidade: Dez madrinhas de um casamento, além das mães dos noivos, foram afetadas após contrataram serviços da loja durante uma promoção de Black Friday. Embora tenham assinado contratos e efetuado o pagamento de R$ 2 mil, os vestidos não foram entregues na data acordada.
Descumprimento Contratual: Após diversas tentativas de contato, as clientes foram informadas apenas a 10 dias do evento que os vestidos não estavam prontos e que o contrato havia sido cancelado. A promessa de ressarcimento não foi cumprida, forçando as consumidoras a buscar outras opções de última hora.
Fechamento da Loja: Durante a ação de fiscalização, o Procon Goiás constatou que a loja não possuía CNPJ ativo nem alvará de funcionamento. Diante do descumprimento contratual, publicidade enganosa e má prestação de serviço, a empresa foi interditada e proibida de realizar qualquer tipo de comercialização, inclusive pela internet.
Próximos Passos: A empresa terá um prazo de 20 dias para apresentar defesa. Enquanto isso, o Procon Goiás orienta os consumidores lesados a realizarem denúncias por meio dos canais de atendimento disponíveis, como o telefone 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior), além da plataforma Procon Web.
Conclusão: A ação do Procon Goiás reforça o compromisso do órgão em proteger os direitos dos consumidores e combater práticas abusivas no mercado. Espera-se que a interdição da loja sirva como alerta para outras empresas que desrespeitam as leis de defesa do consumidor.
