Empresas apostam em tecnologia e logística para expandir e-commerce; rede goiana investe R$ 1,5 milhão em crescimento online

Com a perspectiva de crescimento de 500% nas vendas digitais, Irmãos Soares, rede de materiais de construção, reforça presença no e-commerce e adota inteligência artificial para personalizar atendimentos.

Com o aumento contínuo das vendas online no Brasil, empresas de diversos setores estão redobrando seus esforços para expandir suas operações no ambiente digital. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico deve movimentar mais de R$ 205 bilhões até o final de 2024, impulsionado pelo crescimento acelerado nas vendas digitais, que já registraram um aumento de 50% no faturamento em 2023, em comparação aos níveis pré-pandemia. Este cenário promissor vem motivando grandes investimentos, especialmente no estado de Goiás, onde empresas como a rede de materiais de construção Irmãos Soares estão traçando estratégias agressivas para ampliar seu alcance.

Investimento pesado e crescimento projetado

A Irmãos Soares, uma rede consolidada com mais de 20 lojas em Goiás e Minas Gerais, já investiu R$ 1,5 milhão para fortalecer sua plataforma de e-commerce e planeja investir mais R$ 2 milhões até o próximo ano, com o objetivo de expandir suas vendas online. De acordo com Amanda Ajala, coordenadora de e-commerce da rede, as operações digitais representam atualmente cerca de 3% das vendas, mas a meta é que esse percentual alcance 10% em 2024.

“A venda online de materiais de construção cresceu rapidamente, e nossa projeção é de um crescimento de até 500% nos próximos dois a três anos“, afirma Ajala. Este crescimento é parte de uma tendência global que também se reflete no mercado brasileiro de materiais de construção, com consumidores de diferentes estados já buscando os produtos da marca via internet.

Logística eficiente e uso de Inteligência Artificial

Um dos principais desafios da Irmãos Soares para expandir suas vendas online é a logística, especialmente para o transporte de materiais de grande porte como cimento e telhas. Contudo, a empresa está investindo em parcerias estratégicas com transportadoras para garantir entregas em todo o Brasil. Atualmente, a rede já oferece entrega via Correios para itens menores, e, em breve, passará a entregar também os produtos de maior volume em qualquer cidade do país.

Além disso, a Irmãos Soares está finalizando a implementação de Inteligência Artificial (IA) em todas as suas plataformas de vendas. A tecnologia permitirá oferecer uma experiência de compra personalizada, recomendando os melhores produtos e marcas com base em dados como idade, localização, profissão e hábitos de consumo dos clientes. “Com a IA, conseguiremos direcionar ofertas e promoções de acordo com o perfil de cada consumidor, tornando a experiência de compra mais eficiente e personalizada”, explica Ajala.

Estratégias para alcançar todo o país

Atualmente, os consumidores podem comprar diretamente pelo site da rede, utilizando a função de retirada em loja para locais com estoque. No entanto, o objetivo é oferecer entregas em todo o Brasil, o que será possível com a logística ampliada até o final deste ano. A infraestrutura digital da empresa inclui múltiplos canais de vendas, como WhatsApp, marketplaces e a plataforma própria, facilitando o acesso dos clientes a todos os produtos disponíveis.

A coordenadora destaca que o próximo passo é consolidar a entrega em todo o território nacional, ampliando o mix de produtos disponíveis para compra online, incluindo materiais básicos como cimento e outros itens de grande porte, que ainda representam um desafio logístico.

O futuro do e-commerce de materiais de construção

O crescimento acelerado do e-commerce no setor de materiais de construção reflete uma mudança de comportamento do consumidor, que cada vez mais opta pela praticidade e comodidade das compras online. Segundo a pesquisa da Selia, o e-commerce representa hoje 12% do varejo brasileiro, com previsão de crescimento para 15% até 2027. A Irmãos Soares, ao adotar ferramentas de logística avançada e inteligência artificial, posiciona-se na vanguarda dessa transformação digital, com a expectativa de se consolidar como líder no segmento.

A tendência de personalização e agilidade nas entregas se alinha com a crescente demanda por experiências de compra mais intuitivas e adaptadas ao perfil do cliente, uma prática que promete remodelar o mercado de vendas online nos próximos anos.