Black Friday 2024: E-commerce brasileiro registra R$ 6,8 bilhões em vendas com aumento de 9,2% no faturamento
Fraudes caem 22%, mas ticket médio das tentativas é três vezes maior que o das compras legítimas; eletrodomésticos lideram vendas.
Entre a madrugada de quinta-feira (28) e a tarde deste sábado (30), o comércio eletrônico brasileiro movimentou mais de R$ 6,8 bilhões, consolidando um aumento de 9,2% em relação ao mesmo período de 2023. Os dados são da plataforma Hora a Hora, desenvolvida pela Neotrust Confi em parceria com a ClearSale, e refletem o crescimento do e-commerce durante o final de semana da Black Friday.
Além do faturamento, o número de pedidos também cresceu, atingindo 12,1 milhões, um avanço de 9,8% em comparação ao ano anterior. O ticket médio das compras foi de R$ 563,49, representando uma leve redução de 0,6%.
Fraudes sob controle, mas ainda preocupam
Embora o número de tentativas de fraude tenha diminuído 22% em comparação ao ano passado, o montante financeiro envolvido ainda impressiona: R$ 27,6 milhões em golpes evitados. Foram registradas cerca de 17,8 mil tentativas de fraude até o início da tarde de sábado, com um ticket médio de R$ 1.550,66, mais de três vezes o valor das compras legítimas.
As categorias mais visadas pelos fraudadores foram:
- Instrumentos musicais (4,02% do impacto financeiro total)
- Games (2,77%)
- Informática (2,03%)
- Acessórios eletrônicos e celulares (ambos com 1,74%)
- Eletrônicos (1,65%)
Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale, destacou o cuidado necessário durante o período:
“Mesmo com a redução proporcional nas fraudes, os números ainda são expressivos, exigindo atenção redobrada, especialmente no final de semana pós-Black Friday, que concentra uma alta significativa de transações.”
Consumo e perfil do público
Os cinco produtos mais vendidos foram:
- Eletrodomésticos (16,8%)
- Eletrônicos (11,5%)
- Telefonia (10,1%)
- Moda e acessórios (7,0%)
- Ar e ventilação (6,6%)
No que diz respeito aos meios de pagamento, o cartão de crédito liderou (61,6%), seguido pelo PIX (25,8%), boleto bancário (8,6%) e outras formas, como e-wallets e cashback (4%).
A pesquisa também revelou que mulheres foram responsáveis por 50,4% das compras, enquanto os homens ficaram com 49,6%. A faixa etária predominante foi de 36 a 50 anos (41,2%), seguida por consumidores entre 26 e 35 anos (31,4%).
Análise estratégica e expectativa para o sábado pós-Black Friday
Juliana Lorenzetti, diretora de Growth da Neotrust Confi, destacou a mudança no comportamento do consumidor:
“Estamos observando um consumo mais estratégico, com menos compras por impulso. O varejista, por sua vez, soube aproveitar o mês inteiro para alavancar resultados, especialmente com a Black Friday caindo no fim do mês.”
O sábado pós-Black Friday, que coincide com o último dia do mês, é apontado como uma data crucial para categorias que buscam consolidar resultados no fechamento mensal.
Monitoramento Hora a Hora
Para garantir segurança e auxiliar tanto empresas quanto consumidores, o monitoramento de fraudes e indicadores de desempenho segue até o dia 1º de dezembro. O acompanhamento atualizado hora a hora reflete a dinâmica do varejo digital e permite uma visão mais clara dos impactos e tendências da Black Friday no Brasil.
