Procon Goiás e TJ-GO realizam Mutirão de Conciliação para resolver conflitos de consumo e facilitar acordos
Evento de quatro dias promove negociações diretas entre consumidores e empresas com apoio de conciliadores.
Entre os dias 28 e 31 de outubro, o Procon Goiás e o Tribunal de Justiça de Goiás (TJ-GO) promovem o Mutirão de Conciliação, evento que busca facilitar a resolução de conflitos de consumo por meio de um canal direto entre consumidores e empresas. Realizado na Escola Estadual de Defesa do Consumidor, no Setor Central de Goiânia, o mutirão faz parte das atividades que antecedem a 19ª Semana Nacional de Conciliação. O objetivo é proporcionar acordos rápidos e satisfatórios, evitando a judicialização de demandas e fortalecendo o diálogo.
A Importância da Conciliação para Consumidores e Fornecedores
Segundo Marco Palmerston, superintendente do Procon Goiás, a conciliação permite uma solução rápida e prática para ambas as partes, evitando processos administrativos e judiciais. “O evento promove uma comunicação direta entre fornecedores e consumidores, onde ambos conseguem chegar a um acordo de forma ágil, sem o desgaste e o tempo de uma ação judicial,” afirma Palmerston, reforçando que o Procon vê o mutirão como uma ferramenta essencial para prevenir conflitos.
O juiz Leonys Lopes, coordenador do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec) do TJ-GO, também destaca a importância do mutirão na promoção da paz social: “Com essa iniciativa, facilitamos a resolução de conflitos de consumo e a negociação de dívidas com grandes empresas, contribuindo para a diminuição das ações judiciais,” afirma Lopes.
Como Participar do Mutirão
Os consumidores poderão comparecer ao mutirão sem a necessidade de agendamento, onde serão atendidos por representantes de empresas participantes em áreas como cobrança indevida, cancelamento de serviços, e atraso de entregas. Os conciliadores do Procon e do TJ-GO estarão presentes para acompanhar as negociações e assegurar que os acordos sejam realizados de forma justa e transparente.
Empresas Participantes e Temas Atendidos
Diversas empresas confirmaram participação no evento, incluindo Equatorial, Bradesco, Tim, Vivo, Claro, Mercado Livre e Caixa Econômica Federal. Com isso, os consumidores terão a oportunidade de resolver pendências em áreas amplamente demandadas, como faturas de energia, serviços de telecomunicações e operações financeiras.
Serviço
Datas: 28 a 31 de outubro
Horário: 09h às 16h
Local: Escola Estadual de Defesa do Consumidor, 2º andar do Procon Goiás – Rua 8, nº 242, Edifício Torres, Setor Central, Goiânia, GO
Para quem busca resolver problemas de forma rápida e eficaz, o Mutirão de Conciliação é uma oportunidade de acessar seus direitos de maneira prática e descomplicada.
