Polícia Federal Desmantela Quadrilha que Aplicava Golpes de Troca de Cartões contra Idosos
Operação “Falsa Ajuda” cumpre mandados de prisão e busca em Goiás, Distrito Federal e Ceará.

A Polícia Federal (PF) deflagrou nesta terça-feira (18) a Operação “Falsa Ajuda”, visando desarticular uma organização criminosa especializada em aplicar golpes de troca de cartões bancários, tendo como principais vítimas clientes idosos da Caixa Econômica Federal. Foram cumpridos três mandados de prisão preventiva e nove de busca e apreensão nos estados de Goiás, Distrito Federal e Ceará.
Modus Operandi da Quadrilha
De acordo com as investigações, os criminosos atuavam em terminais de autoatendimento, onde se aproximavam de clientes idosos sob o pretexto de oferecer ajuda. Aproveitando-se da confiança das vítimas, exibiam mensagens falsas nos caixas eletrônicos informando a necessidade de troca de senha. Durante essa falsa assistência, realizavam a substituição do cartão original por outro similar sem que a vítima percebesse e descobriam a nova senha. De posse do cartão verdadeiro e da senha, efetuavam saques, transferências e até compras fictícias em maquininhas controladas pelo grupo.
Alvos da Operação
As ações da PF ocorreram nas cidades de Senador Canedo (GO), Brasília (DF) e Novo Oriente (CE). As investigações apontam que, entre novembro de 2024 e janeiro de 2025, pelo menos dez clientes idosos da Caixa Econômica Federal em Goiás foram vítimas do golpe. Há indícios de que a quadrilha também tenha atuado contra clientes de outras instituições financeiras.
Crescimento de Golpes contra Idosos
O aumento de fraudes financeiras contra idosos é uma preocupação crescente. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), houve um incremento de 60% nas tentativas de golpes financeiros contra esse público durante o período de quarentena. Criminosos têm se aproveitado da vulnerabilidade e falta de familiaridade de muitos idosos com tecnologias bancárias para aplicar fraudes, utilizando técnicas de engenharia social para obter informações confidenciais.
Orientações de Segurança
A PF e instituições financeiras reforçam a importância de medidas preventivas para evitar esse tipo de golpe:
- Desconfie de estranhos: Nunca aceite ajuda de desconhecidos em terminais de autoatendimento.
- Funcionários identificados: Em caso de necessidade, solicite auxílio apenas a funcionários devidamente identificados do banco.
- Proteja suas informações: Não forneça senhas ou informações pessoais a terceiros.
- Atenção a mensagens suspeitas: Desconfie de comunicados inesperados solicitando troca de senhas ou atualização de dados.
A operação “Falsa Ajuda” segue em andamento, e os suspeitos poderão responder pelos crimes de organização criminosa e furto qualificado mediante fraude.
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