Operação “Viagem de Papel”: polícia desmonta golpe de pacotes turísticos falsos que lesou dezenas de famílias em Goiás e MS
Grupo investigado por estelionato vinha oferecendo viagens com desconto enorme e milhas, mas pacotes nunca foram entregues.
Uma operação coordenada pela Polícia Civil de Goiás (PCGO), em parceria com a polícia do Mato Grosso do Sul, desmantelou nesta quarta-feira (26) um esquema de fraude em pacotes de viagens que vinha vitimando pessoas em várias regiões do país, inclusive em Goiânia. Batizada de “Viagem de Papel”, a ofensiva cumpriu cinco mandados de prisão e três de busca e apreensão, além de determinar o bloqueio de bens avaliados em aproximadamente R$ 300 mil, segundo informações oficiais divulgadas pelos investigadores.
As apurações começaram em julho de 2025, quando uma família denunciou ter perdido quase R$ 100 mil ao contratar pacotes turísticos supostamente com destino ao Japão. A partir desse relato, a polícia descobriu que dezenas de outras pessoas — de diferentes estados — haviam sido enganadas pelo mesmo grupo, que operava como agência de viagens. Os fraudadores ofereciam preços absurdamente baixos e justificavam os valores reduzidos pela utilização de milhas e descontos especiais, apresentando-se como intermediários credenciados.
Segundo o delegado responsável pela ação, Thiago César de Oliveira Silva, os criminosos formavam um núcleo familiar e mantinham diversas empresas na área de turismo, muitas delas com registros em nome de “laranjas”. Após o pagamento — quase sempre via PIX para contas de terceiros — as vítimas recebiam bilhetes ou vouchers falsos e, conforme a data da viagem se aproximava, eram dadas várias desculpas: “atraso na emissão”, “problemas técnicos” ou “falhas operacionais”. Logo depois, os suspeitos desapareciam, bloqueando contatos e saindo do alcance dos clientes.
Na manhã da operação, as equipes abordaram o principal investigado em Campo Grande (MS) — apontado como líder da quadrilha e com forte presença nas redes sociais, o que servia para conferir aparência de credibilidade. Os demais alvos foram localizados em diferentes endereços, onde foram apreendidos documentos, computadores e celulares que devem auxiliar na identificação de mais vítimas e na rastreabilidade dos valores desviados.
A PCGO informou que os crimes investigados incluem estelionato, associação criminosa e lavagem de dinheiro. As investigações prosseguem, com análise dos materiais apreendidos e mapeamento de pessoas lesadas que ainda não denunciaram.
O contexto nacional: golpe de pacotes de viagem ganha força
Especialistas em defesa do consumidor alertam que golpes com pacotes de viagem falsos são cada vez mais frequentes — especialmente em períodos de alta demanda, como férias e datas festivas. Pesquisa recente da empresa de segurança digital Norton aponta que 83% dos brasileiros que planejam viagens enfrentam ofertas fraudulentas, com destaque para falsos sites de agências, pacotes com preços irrealisticamente baixos ou uso de “milhas especiais” como chamariz.
Órgãos de proteção ao consumidor orientam cautela: antes de contratar qualquer pacote, recomenda-se verificar a existência de CNPJ, endereço físico da agência, avaliações de outros clientes, e se o site é seguro (com “https://” e certificado digital). Pagamentos via Pix ou boleto devem ser vistos com desconfiança quando a oferta é “imperdível”.
Conselhos para quem pensa em viajar
Para evitar cair em golpes como o desmantelado pela PCGO, especialistas recomendam:
- Confirmar a regularidade da agência junto a órgãos oficiais ou cadastros de turismo.
- Sempre exigir contrato formal, com detalhamento de serviços, datas, nomes das companhias aéreas e hotéis.
- Evitar ofertas com descontos muito acima do mercado — se parecer “barato demais para ser verdade”, provavelmente é golpe.
- Prefira pagamentos com cartão de crédito, prestações ou boletos bancários — que oferecem registro e possibilidade de contestação — em vez de transferências diretas por Pix ou para contas de terceiros.
- Guardar todos os comprovantes, mensagens e registros de comunicação.
A operação “Viagem de Papel” é mais um alerta sobre a vulnerabilidade do consumidor no setor de turismo e reforça a necessidade de diligência e cuidado na contratação de pacotes de viagem. A polícia e entidades de defesa do consumidor recomendam repassar alertas e verificar referências sempre que ofertas chamativas surgirem — uma atitude simples que pode impedir prejuízos e frustrações.
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